愈來愈多企業參與食物銀行,提供物資給需要的人,而在捐輸的同時,更一步一步被引導、被教育,更從別人的需要中,看見自己的責任;新竹物流與聯合勸募協會合作「 愛心物資轉運站」,受理企業捐出即期商品;三年來,許多企業在這裡逐漸明白,要做一個有責任的捐贈者,讓送出的東西不是施捨、不是出清庫存,而是一份對方真正需要的禮物。
新竹物流原本只是為多家外商處理貨品的運送、集散,2009年因幾家外商有一些民生用品和食品「即期」(指有效期限在6個月以內),委託新竹物流銷毀,新竹物流評估後認為,不如讓即期品活化成愛心物資,也就是轉運站,把這些即期品送給社福機構,給有需要的人,物盡其用。
於是新竹物流和聯合勸募合作建立「 愛心物資轉運站」,包括聯合利華、KNH、嬌聯、佳格、南僑等企業捐供即期品物資,再由新竹物流建構物流平台,協助整理物資,聯勸則居間媒合物資的供應和需求清單,並遴選出79家安置和養護機構做為受贈者,最後再由新竹物流把物資配送到79家機構。
新竹物流經理王俊凱指出,這個運作模式和一般食物銀行的不同處,在於受贈對象是「 機構」而非「個人」或「家戶」,讓機構成為物資再品管和服務協調的窗口,可以有效保障物資的品質,避免食物銀行常見的物資變質或過期的風險 。
更重要的是,在參與的過程中,新竹物流和聯勸全力引導企業,用一種平等、分享的心態去面對捐贈者,讓企業明白捐贈是社會責任,要從受贈者的立場去思考,把這些即期品當成禮物,絕不是只為自家庫存處理。王俊凱說,以前平台剛成立時,企業提供的即期品常常很雜亂,外觀也會有破損,但三年下來,如今每一批送到新竹物流理貨場的即期品,都一定整整齊齊、乾乾淨淨如禮物,企業的觀念一直在進步,更清楚自己的責任在哪裡。
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