在網路上按個讚、轉發文、看影音…用戶的資料養肥了網路巨頭，但當數位隱私外流時，才發現這些巨頭無法可管。
2018年邁入2019年的跨年前後，你有加入臉書上的「#10年挑戰」熱潮嗎？
開心地貼上自己十年前後的今昔對照相片，果然吸引不少親友按讚；但正當大家感嘆「青春像小鳥一樣不回來」時，隱私同樣也回不來了；而你這十年來的變化，臉書正好拿來「練靶」-就是以人工智慧（AI）技術強化人臉辨識的能力，做為對廣告客戶的服務，包括醫美診所、減肥業、交友網站等，十年來「變化」包括退後的髮際線、皺紋、雙下巴等，都因此可以把你列入精準行銷的對象。
數位世界的個人隱私，正是科技巨頭的金礦。利用各種免費服務蒐集全球用戶的一言一行，點點滴滴累積出用戶的數位人生。從幾張照片、幾句留言，Google、臉書或各種隱藏在網頁中的數位行銷程式，結合後端的運算力，成就了下一筆新的服務與業績。
當在臉書打卡、團體照片被標記個人，ETC產生的行車動線與周期紀錄、網路商城購物的登入時間與消費偏好，被儲存到雲端和伺服器中，民眾將自己的數位隱私交給網路巨頭，這些掌控、監管個人隱私資料的企業，利用各種技術認真挖掘商機，大量的數據如寶藏，更是駭客攻擊的重點。
不久前，Google推出對台灣用戶量身打造的名詞「精享族」，描述出的台灣網路用戶愛網購、會比價、精明消費享受生活。而這些資料是從哪裡來？Google台灣區總經理陳俊廷說，Google的Gmail、YouTube、搜尋引擎、App下載等服務，都能蒐集使用者行為。從使用者看的網頁、找的資訊、下的關鍵字等，Google就能推算出使用者可能要買的產品或服務。
這些數位足跡含金量豐富。2017年台灣的數位廣告產值約330億元，以Google、臉書、LINE為主的社交媒體平台就賺走120億元。消費者以自動奉送的個人行為數據，培養出網路世界超級巨頭，再回過頭來用運算法操作民眾的生活習慣，甚至提供假訊息。
微軟亞洲研究院副院長馬維英形容：「數據（DATA）就是新時代的石油、火藥！企業一定要拿到用戶更多、更新的數據，利用AI去開發商機」。
這些原油和火藥掌握在少數網路科技巨頭手中，如Google、LINE、阿里巴巴、臉書、Amazon等。當民眾使用網路巨頭提供的各項免費服務，任憑業者大量蒐集、使用個人資料，相信業者會保護個資、也信任業者不會濫用。但是，這只是消費者的一廂情願。
2018年臉書連番爆發用戶個資外洩醜聞後，用戶才發現，原來臉書平台上的用戶資料很容易被客戶或一個小遊戲取走，臉書也不知道這些資料後續的用途。
不少學者專家警告，許多企業開發免費App，任意向用戶索取各種授權，取得大量個資，但實際上沒有保護這些資料的能力。
小企業對資料保護不夠力，大企業對用戶也予取予求。台灣使用者大量使用Google、臉書、Amazon、LINE等各種服務，LINE去年更新隱私權政策並公告用戶，資料將被用來精確行銷，用戶憤怒於自己的資料被企業拿來賺錢，卻喊不出「不用最大」，人人都按了同意，繼續LINE在一起。
台灣AI Labs創辦人杜奕瑾去年宣布啟動「ptt.ai」，希望落實「資料正義」。他指出，幾家網路巨頭寡占大量的網路資料，就算使用者想拒絕交出個資，也沒有其他服務替代方案。新興的新創公司若不將自己App放在巨頭的平台「上架」，就沒有生意；後續更可能打不過這些巨頭推出類似軟體砸錢行銷或直接收購。
能夠阻止科技巨頭橫掃市場者，可能只是同類的對手或法規。今年初蘋果公司出手，取消臉書內部開發iOS應用程式的資格，控訴臉書利用蘋果內部應用程式蒐集青少年用戶的數據並且監控。此舉逼使臉書承諾停用應用程式，換取繼續更新臉書的資格。
去年生效的歐盟《一般資料保護規則》（GDPR）要求，企業需要明確、全面解釋會蒐集哪些數據、如何使用、並揭露共享的第三方。成為第一個以區域的法規力量，抵抗科技巨人席捲全球服務對個人數位隱私的侵犯。
面對來自歐洲市場的潛在訴訟，Google還沒確定如何調適歐盟遊戲規則，不過已經決定，歐盟是個案，台灣地區並不適用－歐盟歸歐盟，台灣歸台灣。台灣用戶對數位隱私觀念還在一知半解，保障數位隱私之路仍然很長。
本文由聯合報系授權轉載